يمكن لصاحب الحساب طلب إيقاف الاشتراك الشهري أو تعطيل الوصول وفق الإجراءات المتاحة. يستمر الوصول عادة حتى نهاية الفترة المدفوعة ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.

لا يتم تحصيل أي رسوم اشتراك جديدة بعد تأكيد الإلغاء للفترات التالية، ويظل أي مبلغ مستحق عن فترة مدفوعة أو خدمة تم استخدامها خاضعاً لهذه السياسة وأي اتفاق مكتوب.

يرسل صاحب الحساب طلب الاسترداد مع رقم الفاتورة وسبب الطلب. نراجع الطلب ونرد خلال مدة معقولة، وعند الموافقة يُعاد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكناً.

قد يستغرق ظهور المبلغ في الحساب البنكي أو البطاقة من 5 إلى 15 يوم عمل حسب البنك أو مزود الدفع.

أي استرجاع أو استرداد يخص خدمات المنشأة نفسها مثل حجوزات المطاعم أو مواعيد العيادات أو خدمات الصالونات يخضع لسياسة تلك المنشأة، وليس لسياسة اشتراك سبق.

سبق لا تفرض حالياً ودائع أو رسوم حجوزات على ضيوف المنشآت ضمن الخطط المنشورة. إذا تم تفعيل دفع الودائع أو رسوم الحجز مستقبلاً، يجب عرض المبلغ وسياسة الاسترداد قبل إتمام الدفع.