Sabaq هي منصة اشتراك برمجية مقدمة من SKY TECHNOLOGY. يشير اسم سبق في هذه الشروط إلى المنصة والخدمة المقدمة تحت هذا الاسم التجاري.

سبق منصة برمجية لإدارة الحجوزات وقوائم الانتظار والموارد والتواصل التشغيلي. قد تختلف الميزات المتاحة وفق الخطة وإعدادات الحساب ونوع النشاط التجاري.

تظهر أسعار الخطط الجاهزة للإطلاق في صفحة الأسعار: حجز الطاولات بسعر ٨ ر.ع شهرياً، وقائمة الانتظار بسعر ٨ ر.ع شهرياً، والحجوزات وقائمة الانتظار بسعر ١٤ ر.ع شهرياً، ما لم يرد عرض سعر أو اتفاق مكتوب بخلاف ذلك. تشمل كل خطة فرعاً واحداً. الفرع الإضافي ٥ ر.ع شهرياً للحجوزات أو قائمة الانتظار، و٨ ر.ع شهرياً للخطة الشاملة. بطاقات الولاء بنظام النقاط أو الأختام ليست معروضة للبيع حتى يكتمل النظام.

تبدأ فترة مجانية مدتها 30 يوماً عند نشر إعداد النشاط لأول مرة. عند تفعيل دفع Tap لحساب سبق، يختار صاحب الحساب 6 أو 12 شهراً ويدفع المدة كاملة مرة واحدة بالبطاقة أو Apple Pay إذا كانت متاحة. لا تحفظ سبق البطاقة، ولا تنشئ خصماً مؤقتاً أو تفويضاً دورياً أو تجديداً تلقائياً.

يبدأ الوصول المدفوع بعد تحقق الخادم من نجاح العملية لدى Tap، وينتهي بنهاية المدة المدفوعة ما لم تُشترَ مدة جديدة يدوياً. فشل الدفع أو إلغاؤه أو عدم اكتمال 3DS لا يفعّل الخطة.

تشمل خطة الحجوزات ٥٠٠ رسالة واتساب تشغيلية شهرياً، وخطة قائمة الانتظار ٥٠٠ رسالة، والخطة الشاملة ١٬٥٠٠ رسالة. وتشمل كل خطة ١٠٬٠٠٠ رسالة بريد إلكتروني تشغيلية شهرياً، وتُحتسب الرسالة لكل مستلم. عند بلوغ حد قناة معيّنة يتوقف الإرسال عبر تلك القناة حتى بداية الفترة التالية؛ ويمكن استئناف واتساب قبل ذلك بإضافة رصيد متاح. لا تتوقف الحجوزات أو قائمة الانتظار.

يمكن شراء باقات رسائل واتساب تشغيلية إضافية: ٢٥٠ رسالة مقابل ٢.٥ ر.ع، أو ١٬٠٠٠ رسالة مقابل ٩ ر.ع، أو ٣٬٠٠٠ رسالة مقابل ٢٥ ر.ع. يكون رصيد كل باقة صالحاً لمدة ١٢ شهراً من تأكيد الدفع، ولا يمكن تحويله إلى نقد. عند الاسترداد الكلي أو الجزئي، يُسحب من الرصيد غير المستخدم العدد المقابل للمبلغ المسترد؛ وإذا سبق استهلاك أو حجز جزء منه فقد تتطلب العملية مراجعة قبل شراء باقة أخرى. الرسائل التسويقية عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وأي تكاملات أو أعمال إعداد خاصة غير مشمولة إلا بعد توضيح رسومها وقبولها.

عرض الإطلاق محدود بالتوفر والأهلية: قد تحصل أول ٥ منشآت جديدة مؤهلة تفعّل خطة مدفوعة على ٥٠٠ رسالة واتساب تشغيلية إضافية شهرياً خلال أول ٣ أشهر مدفوعة. لا يُعد ظهور العرض ضماناً للاستحقاق، ويُؤكد تطبيقه عند تفعيل الخطة المدفوعة.

لا تفرض سبق رسوماً على كل حجز أو كل ضيف ضمن الخطط المنشورة، ولا تجمع ودائع أو رسوم حجوزات تخص عملاء المنشأة إلا إذا تم تفعيل ذلك مستقبلاً عبر مزود دفع معتمد وبشروط واضحة قبل الدفع.

نبذل جهداً معقولاً للحفاظ على توفر الخدمة، لكن قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو مزودي خدمات خارجيين مثل الاستضافة أو البريد أو الرسائل.

لا تتحمل سبق مسؤولية قرارات التشغيل داخل المنشأة أو الأسعار والخدمات التي يضيفها صاحب الحساب للضيوف.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول عند إساءة استخدام المنصة أو مخالفة هذه الشروط أو وجود مخاطر أمنية واضحة. يمكن لصاحب الحساب طلب إغلاق الحساب وفق الإجراءات المتاحة.